
Соцсети стали популярны лет 5-10 назад. И со своими письменными обращениями большинство населения перешло в соцсети. Раньше это было неофициально, но сейчас, с появлением госпабликов, это стало полностью легальным способом связи: обращение в соцсетях является официальным и обрабатывается на уровне администрации округа или правительства области.
Основная задача госпабликов — предоставлять людям полную и достоверную информацию о работе органов власти и подведомственных учреждений в понятной и доступной форме.